Termos e Condições

Privacidade e Segurança:
A Construir Vila Olímpia utiliza de uma política específica para fazer a coleta, guarda e utilização de dados pessoais, bem como a sua segurança: Política de Privacidade e Segurança. Essa política específica integra inseparavelmente estes Termos e Condições de Uso, ressaltando-se que os dados de utilização do Site serão arquivados nos termos da legislação em vigor. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.

Conteúdos:
As páginas de produtos, bem como das promoções veiculadas por e-mail, banners, sites externos e qualquer mídia eletrônica ou impressa vincula a Construir Vila Olímpia, nos termos nesta cláusula, ressalva a hipótese de erro evidente. Se o anúncio, promoção ou oferta for veiculada com evidente erro de digitação, que cause o preço final do produto ser calculado com valor ínfimo, evidente ao consumidor, a compra não será finalizada, ou caso Completado, poderá ser cancelado unilateralmente pela Construir Vila Olímpia, com a devida restituição de valores pagos. A restituição dos valores será realizada mediante estorno na fatura, caso a compra tenha sido paga com cartão de crédito, depósito bancário ou compra tenha sido paga mediante quitação de boleto. Caso o cliente se recuse a fornecer os dados bancários para depósito, a restituição será realizada mediante ordem de pagamento bancária, na Caixa Econômica Federal, ou mediante ação judicial de consignação e pagamento, a critério exclusivo da Construir Vila Olímpia.

Estoque:
O site da Construir Vila Olímpia possui uma grande Quantidade de produtos, sendo que alguns podem ser vendidos exclusivamente pela Internet e outros por nossas lojas físicas. Há produtos que têm seu estoque determinado pela sua sazonalidade. A inclusão do produto no carrinho de compras não garante sua reserva em nossos estoques, que somente ocorrerá na finalização do pedido.  Observamos ainda que o Site e as lojas físicas possuam estoques separados, sendo possível que um item indisponível no site esteja disponível em uma loja física e vice-versa. Em caso de Compra de um produto indisponível em estoque por falha na atualização em nosso Site, nós entraremos em contato com o Cliente visando à imediata solução do problema, pelo reembolso do valor pago, pela escolha de produto equivalente ou aguardar a disponibilidade do produto novamente.

Preços:
Os preços da Construir Vila Olímpia apresentados em nosso site são válidos apenas para compras feitas pela Internet, e está sujeito a mudança sem aviso prévio. Sempre prevalecerá o preço do produto no momento da finalização da compra. Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem contar o valor do frete. Os preços em nossa loja física são diferentes do preço em nosso site. Para compras em nossa loja física, consulte os preços, condições e disponibilidade de estoque.

Confirmação de segurança para compras feitas pelo site e link de pagamento:
Em alguns casos, por medidas de segurança em compras realizadas pelo site ou link de pagamento, poderemos a nosso critério solicitar informações complementares para liberar a entrega ou retirada dos materiais.

Entraremos em contato com o cliente solicitando as seguintes informações:
- uma foto digitalizada do RG ou CNH do titular da compra;
- uma selfie (foto) segurando ao lado do rosto o documento do titular da compra (RG ou CNH);
- uma foto da parte da frente do cartão utilizado para a compra (se o cartão estiver em nome de outra pessoa diferente do titular da compra, será necessário enviar também a foto do documento do titular do cartão (RG ou CPF) junto com uma carta de autorização de compra em nome dele); 
- um documento assinado confirmando a compra da(s) mercadoria(s);
- outros documentos podem ser solicitados em casos específicos.

O cliente terá até 2 (dois) dias úteis para enviar as documentações acima solicitada. Caso não seja enviado dentro do prazo, a compra será cancelada e o valor será estornado para o cliente, sendo realizado através de crédito no mesmo meio utilizado para pagamento. 

Promoções:
A Construir Vila Olímpia reserva-se o direito de limitar as promoções onde elas não serão cumulativas e poderá ser determinada a quantidade de produtos em promoção, a um determinado período de tempo, a aceitação de condições especiais, como a impossibilidade de troca do produto. As condições de validade das promoções serão claramente veiculadas por todos os meios de divulgação das promoções e recomenda a sua atenta leitura pelo Usuário. As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e caso o produto esteja em alguma campanha ou oferta o cupom não será validado. Nas compras de itens com números de parcelas diferenciadas, prevalece o maior número de parcela para todo o pedido. 

Entrega:
Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete, o cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega, o qual é apresentado separadamente no seu pedido.
 

Central de Atendimento:
Caso nosso Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a Construir Vila Olímpia disponibiliza atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. Nossas centrais operam por meios dos canais de comunicação listados abaixo: Presencialmente, na rua Ramos Batista 193, durante os horários de funcionamento; Pelos telefone (11) 4750-2501 de segunda a sexta das 08h às 18h. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-la sempre que efetuarem o acesso ao Portal.